본문바로가기

고객센터

공지사항

[LG 에어컨 전원] [신규 설치 후 첫 사용] 제품이 저절로 꺼져요. 바람 날개가 열렸다 닫혀요. 2021.09.28

 이런 문제가 있어요.

 · 설치 후 시운전이 정상적으로 안되었어요.


 더 자세히 알아볼까요?

 NO 표시, LED 동시 깜빡임, [스마트 인스톨] 표시가 뜨면서 제품이 동작하지 않거나, 금방 꺼져버리는 경우는 제품 설치 후 시운전이 정상 동작하지 않아 발생하는 현상입니다.

 제품의 시운전을 실시해주세요.

 ※ 시운전이란, 제품이 스스로 운전하면서 제품 상태를 점검하는 기능입니다.

 시운전을 실시하지 않은 제품은 정상동작 하지 않습니다.


  시운전을 실시하지 않을 경우 제품 증상

 → 스탠드 제품의 경우 

 1. 제품에 에러 코드 발생 [NO 표시]

 2. 제품에 [스마트 인스톨 시운전 수행이 필요합니다.] 안내가 발생

 3. 바람 날개가 열렸다가 얼마 뒤 닫혀버리거나, 동작이 안됨

 → 벽걸이, 조합[안방] 벽걸이 제품의 경우

 1. 제품에 에러 코드 발생  [NO 표시]

 2. LED 3개가 동시에 계속 깜빡 거림

 3. 바람 날개가 열렸다가 얼마 뒤 닫혀버리거나, 동작이 안됨


 설치 직후 해당 증상이 발생할 경우, 시운전이 정상 동작되지 않았을 가능성이 큽니다.

 설치 기사에게 시운전을 요청하거나, 직접 시운전을 할 수 있어요.


  스탠드 제품

 → 시운전 미 실시 에러 표시 확인하기


 ※ 더 자세한 방법이 알고 싶다면  스탠드 에어컨 시운전하기를 클릭해주세요.


  벽걸이, 조합[안방] 벽걸이 제품

 → 시운전 미 실시 에러 표시 확인하기


 ※ 더 자세한 방법이 알고 싶다면 벽걸이 에어컨 시운전하기를 클릭해주세요.


 주의해주세요!

 시운전 중에는 강제 운전 스위치나 리모컨 버튼을 누르지 마세요.

 필수 운전이 완료되지 않은 상태에서 종료 될 경우 제품이 정상 동작하지 않습니다.

 버튼을 누를 경우 시운전 미완료된 상태로 중지될 수 있습니다.


  점검 코드 [CH 05, 38, 53, 66, 90, 91] 의 경우

 제품 설치 과정에서 전원선 오연결 및 냉매 상태 확인 등 설치 기사로부터 제품확인이 필요한 점검 코드입니다.

 설치 기사에게 먼저 설치 상태를 확인 받은 뒤 제품 상태 점검을 권장합니다.